ビジネス雑記

Instagramショッピングが承認されない時の対処法【2019年8月最新版】

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Instagramショッピング 承認されない

Instagramを始めたので、せっかくだからInstagramショッピングを使ってみよう。

インターネット上のサイトを参考に手順通りにやったはずなのに、待てど暮らせど承認されない。

どうやってその難局(?)を切り抜けたのか。覚書です。

というか、そもそもね…。

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Instagramショッピングが承認されない!

2018年6月Instagramショッピングが日本でも導入されました。

ネット上に実商品を販売するショップを持っているならば、利用してみる価値がありそうです。

遅ればせながら、Instagramショッピングを利用開始手続きを行いました。

Instagramショッピングを利用するには、以下の条件を満たす必要があります。

  • Facebookの提供者契約とコマースポリシーに準拠していること。
  • Instagramアカウントがビジネスプロフィールに移行済みであること。
  • Facebookページがリンクされていること。
  • 主に有形商品を販売していること。
  • ビジネスプロフィールがFacebookカタログにリンクされていること。

引用(抜粋):Instagramショッピングの要件を設定する

私自身はベッドを販売するネットショップを持っているので、「有形商品を販売している」条件はクリア。商品がFacebookの提供者契約とコマースポリシーに準拠していることも確認済みです。

作業内容はこちらのサイトを参考にさせていただいて、導入作業を実行。

  • ショップ機能を利用するためのFacebookページの作成。
  • Instagramアカウントをビジネスプロフィールに移行。
  • Facebookに商品カタログを作成

ここまで完了すれば、Instagramショッピング機能を使える条件はそろったはず。
申請方法はなく、このまま自動的に審査に入るとのこと。

数日かかるということなので、気長に待ってみました。

が…待てど暮らせど、ショッピング機能が使えるようになりません。

1週間たっても、わたしのInstagramアカウントにはなんの変化も現れません。

ウワサでは、承認されればInstagramアカウントの上部に、「Instagramで商品をタグ付け『スタート』」との表示が出るという話なのに、変化Nothing.

おかしくない????
間違ってないはずなのに、どうなってんだ!?

承認されない時にやってみたこと…対処法

1週間たっても承認された気配がないというのはさすがにおかしい。審査に落ちたのかも?

もう一度、Instagramのヘルプを熟読し、インターネット上のさまざまなサイトで調べて、Instagramショッピング利用の必要条件をチェックしてみました。

Instagramショッピングの利用の必要事項チェック

  1. Facebookページ(ビジネス)は作成したか?…OK
  2. Instagramビジネスプロフィールへの変更は?…OK
  3. FacebookページとInstagramビジネスプロフィールはリンクしているか…OK
  4. Facebookページに商品カタログはできているか?…OK
  5. Facebook商品カタログとの連携はできているか?…?????

1-4は、はっきりOKです。
手順としてはステップも少ないし間違いようがないポイントだったので。

でも、5つ目のInstagramのビジネスプロフィールと、Facebookページカタログとの連携がしっかりできているのか?という点、今一つ自信がない。

どの段階で連携したのか、正直言ってあいまいで。

ここが、どうも怪しいです。

Facebookカタログマネージャでリンク状況をチェック

そこでFacebook側のカタログマネージャを開いてみました。

「設定」のところで、「リンク済みのInstagramのビジネスプロフィール」を見てみると、Instagramアカウントが表示されていません。

インスタショッピング 承認されない

嫌な予感を感じつつ、「プロフィールを管理」をクリックしてみると…

Instagramショッピング 承認されない時のチェック

Instagramショッピングの使用が申請されていません。
リンクされていません。

はっきり書いてあるじゃん…。

つまり、

InstagramのビジネスプロフィールとFacebookページのリンクはできている。
でも、InstagramのビジネスプロフィールとFacebookの商品カタログとのリンクができていなかった

ということなんですね。

これじゃ、承認の連絡が来るはずありません。そもそも「審査が始まってない」わけですから。

Instagramショッピングの審査をリクエスト

インスタショッピング 利用申請

Instagramアカウントの右側にある「リンクされていません」のところをオンにすると「リンク済み」に表示が変わりました。

それにより、「Instagramショッピングの使用審査中です」に表示が変わりました。

これで、審査がやっと始まったのです。やれやれ。

ここに書いてあるように「プロフィールの審査には数日かかることがあります」とのことなので、気長に待ってみます。

まさか1週間待たされるってことはないでしょう。

申請⇒承認1日で完了…

実はこのあと、1時間もしないうちにFacebook上では、審査が完了したという表示に。

そして、Instagram上で実際に商品のタグ付けができるようになったのは、次の日でした。

結果、審査から承認まで1日程度で済んでしまったってことですね(笑)早すぎて拍子抜け。

承認されるとInstagramのアカウントの上部に「Instagramde商品をタグ付け『スタート』」という表示が現れる、と思っていたのですが、私の場合はこの表示が現れませんでした。

Instagramアカウントの設定の「ビジネス」を開いてみると、「ショッピングに登録」というリンクができていました。

これは以前なかったものなので、Instagramショッピングが使えるようになった、と確認できました。

インスタショッピング 承認タグ付け

これをタップしたところ、アカウントにショッピングバッグのマークが表示されて、晴れてInstagramショッピングが使えるようになったのです。

長かったー。。

まとめ

Instagramショッピングは始まって間もない機能であり、申請方法も少しずつ変わってきているのかもしれません。

今回私がひっかかったポイントは、たまたまうまくいかなかっただけなのか、申請方法の変更によるものなのか、いまいちよくわからないままです。

でも、Instagramショッピングがなかなか承認されないというときには、こんな対処法もあるよと。

対処法に困ったときに、参考にしていただければ幸いです。

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